Mostrando las entradas con la etiqueta #Protocolo. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta #Protocolo. Mostrar todas las entradas

lunes, 29 de junio de 2015

ETIQUETA Y SABER ESTAR: 6 temas que debes evitar en la mesa:


Una buena conversación hace más agradable compartir la mesa con familiares, amigos, compañeros de trabajo o un grupo social en general. Pero sin duda para mantener una atmósfera agradable, hay temas que por EDUCACIÓN y buen gusto deben ser dejados de lado durante las comidas, ¿Cuáles son? Conócelos a continuación:

• LA POLÍTICA: como en los deportes, cada persona puede ser de un "equipo" al que defiende a capa y espada. Los buenos siempre son los de uno; los malos los del otro. No es una cuestión de buenos o malos, pero las conversaciones suelen acabar con discusiones.

• Cuestiones MÉDICAS: nadie quiere escuchar sobre accidentes, enfermedades, tratamientos, operaciones y demás, mientras come; resulta muy desagradable.

• El DINERO: las cuestiones financieras mejor dejarlas para el asesor fiscal o para el director del banco. Tanto si la situación es buena o precaria, no debemos hablar de temas monetarios. Si necesitas un consejo, pedir o cobrar dinero, hazlo mejor en privado.

• PRESUMIR tu posición o estatus: va de la mano con el tema del dinero. Hablar de lo que tienes, cuánto ganas o gastas, entre otros; refleja malos modales y educación. La verdadera importancia de una persona está dada por su forma de ser y de actuar, no por lo que tiene. La posición social no indica en muchas ocasiones una buena educación.

• HABLAR MAL de otras PERSONAS: burlarse de los demás, hacer comentarios hirientes o lanzar juicios inescrupulosos, no está bien visto ni en la mesa ni en ninguna otra situación. La educación empieza con el respeto hacia el otro.

• LA RELIGIÓN: A no ser que estés en un grupo con personas muy cercanas o la comida sea de un contexto espiritual o con un grupo de tus mismas creencias y puedas tocar este tema. Es un tema bastante difícil de tratar si el grupo no es de confianza, sin entrar en consideraciones y opiniones muy personales que pueden llegar a molestar o crear cierta polémica.

Te recomendamos este artículo: ¿Cómo debe ser el trato hacia los CLIENTES? http://goo.gl/0LXeS2

martes, 26 de mayo de 2015

TALLER para PERSONAL de VENTAS, MATISSES.


El pasado 17 de Abril estuvimos dictando taller para el personal de ventas de MATISSES, empresa de productos y servicios decorativos.

Los ASESORES COMERCIALES son la IMAGEN de la EMPRESA. Capacitarlos en temas de imagen personal, protocolo, etiqueta y servicio al cliente, es fundamental para que la empresa pueda comunicar los valores y objetivos adecuados.


Se trabajan algunos TEMAS como:

• EL BUEN USO DEL UNIFORME

• ERRORES Y ACIERTOS EN LA IMAGEN

• MAQUILLAJE LABORAL (Visagismo: estudio del rostro)

• LENGUAJE CORPORAL Y GESTOS

• PROTOCOLO Y ETIQUETA LABORAL

• SERVICIO AL CLIENTE.

Si quieres recibir más información y cotizar para tu EMPRESA, contáctanos a través de nuestra web: www.fashionwork.com.co